发一封邮件
附上店铺情况
联系襄阳信昌电商代运营有限公司最直接的方式是邮件：hello@fenyongke.cn。来信请附上三件事：经营的类目、店铺目前的大致状况（是否有人运营、是否有投放预算）、想解决的问题。我们通常在一到两个工作日内回复，判断可以做就约一次线上沟通，之后安排免费的店铺诊断。
合作流程四步
- 来信沟通邮件说明类目、现状与想解决的问题。我们回复初步判断：这个店的问题大概率在哪，我们是否有把握接，一般一到两个工作日内答复。
- 免费诊断双方线上沟通后，商家提供后台数据查看权限，我们拉取销售、流量与商品结构数据，输出一份诊断报告，写清问题、方案、周期与风险，不收费。
- 签约交接诊断报告谈得拢，就确定服务范围、收费模式、目标指标与子账号权限，签合同。交接期通常一到两周，期间原运营照常运转，不断档。
- 执行复盘进入正常服务节奏：周报同步进展，月度复盘会对照目标找差距、定下月计划。任何重要调整先沟通再动手，商家随时可以核对后台数据。
联系前常见问题
- 诊断真的免费吗？会不会只是引流？
- 诊断报告免费且没有附加条件：报告内容包含问题清单、建议方案、预估周期与风险提示，商家拿到后无论是否合作都可以自行使用。我们只在双方确认合作意向后才进入收费环节，诊断阶段不谈报价、不签任何文件。
- 第一次联系需要准备什么材料？
- 不需要准备正式材料，写清三件事即可：经营的类目和大致价格带、店铺目前由谁在运营、想解决的具体问题（比如有流量没转化，或投了推广费不赚钱）。有后台截图或数据更好，没有也没关系，诊断阶段我们再看详细数据。
- 不在襄阳本地可以合作吗？
- 可以。日常沟通通过邮件和线上会议完成，周报与复盘材料线上传送。涉及拍摄、直播等需要到场的服务，我们会提前约定排期与差旅安排。诊断阶段一律线上进行，不受地域限制。
- 多快能得到第一次回复？
- 通常在一到两个工作日内。如果赶上大促筹备期可能稍慢，但不会超过三个工作日。若一周内没有收到回复，多半是邮件被过滤了，可以换个标题重新发送，或在标题里注明「店铺诊断咨询」。
- 能不能先看看报价？
- 报价必须在看完店铺数据之后才能给：服务费与类目竞争度、SKU 数量、目标销量直接相关，同一项服务的报价在不同店铺之间可能差数倍。我们不做统一价目表，但会在诊断报告里给出报价结构与计算依据，商家可以自行判断是否合理。